Отзыв пользователя Алексей о компании �П Мерзляков

Уважаемые потребители !!! Хочу поделиться информацией, которая в дальнейшем может предостеречь Вас от серьезных проблем. Благодаря рекламе, полученной из разных источников, я обратился в �П Мерзляков как к единственному представителю изготовителя оконных блоков фирмы Т�В� (финские окна) на Урале. Стоимость заказа необходимых мне окон составляла несколько миллионов рублей, которые �П Мерзляков обязал меня выплатить 100% предоплатой! А в результате…… До заключения договора, я объяснил Мерзлякову О.�., что мне необходим поставщик, который будет выполнять все работы по замене оконных блоков, т.е. полностью осуществит демонтаж старых окон, изготовление, доставку, монтаж оконных блоков и подоконников, обеспечив всесторонний контроль за качеством и соблюдением всех условий договора. Мерзляков меня уверил, что он именно так и работает, все мои пожелания будут им учитываться, а его монтажники единственные в городе, кто умеет устанавливать правильно эти окна. По требованию Мерзлякова между нами были заключены два отдельных договора: один договор на приобретение оконных и балконных блоков, второй на изготовление и монтаж, что, как я понял позже, явилось способом уклонения от ответственности, возможности уклонения от исполнения обязательств. Кстати, все мои попытки внести дополнения в договоры были отклонены. Мерзляков показывал пухлые папки с документами, называл фамилии известных в городе людей, которые, якобы заключили с ним такие договоры, по которым работа была выполнена без претензий Заказчиков. Проблемы начались почти сразу. Поставка товара была осуществлена с нарушением сроков ввиду наличия дефектов товара, образовавшихся в результате некачественной транспортировки. Кроме того, замеры оконных проемов, которые производил сам Мерзляков О.�., были сделаны неверно, окна оказались значительно меньшего размера, чем проемы. В некоторых случаях разница доходила до 10 сантиметров! 6 оконных блоков пришлось заменить, на остальные изготавливались нащельники, вид окон очень сильно пострадал (имеются фото). Арочные окна, кроме проблем с замерами, были неправильно установлены, створки открывались только на 40-45 градусов. Больше всего возмутило, что Мерзляков не хотел признавать своих ошибок, пытался мне доказать, что так все и должно быть. Конфликт дошел до того, что пришлось вызывать в Екатеринбург представителя фирмы Т�В�, и только после его приезда ситуация сдвинулась с места. Соответственно были увеличены и сроки установки окон. В результате нарушения сроков я вынужден был ждать свои оплаченные окна лишние несколько месяцев. В адрес �П Мерзляков мною неоднократно направлялись претензии по факту наличия недостатков и срыва сроков поставки и монтажа, однако никакой реакции не последовало. Я неоднократно предлагал решить споры в досудебном порядке, однако �П Мерзляков отказался. В марте 2011г. я был вынужден обратиться в суд за защитой своих интересов. Решением суда Октябрьского района г. Екатеринбурга мои исковые требования были частично удовлетворены. Таким образом, было подтверждено наличие срыва сроков поставки и установки окон. Полищук �.С. Ссылка на фото http://www.uralweb.ru/albums/foto.php?f=3686f3391f64f02895c95fbe031b1e07#t На фото видно, что ширина декоративной полукруглой планки разная. Это вынужденная мера изготовителя окон. Замеры окон произведены неправильно. Декоративной планкой (разной ширины по всей длине) производитель попытался исправить брак. На фото верхние декоративные планки имеют разную ширину, в связи с неправильными замерами окон. На фото отчетливо видно, что подоконник иного цвета, чем рама окна. Торец подоконника не обработан.